Política de privacidad

En P y D Punta Cana Transport respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas pydpuntacanatransport.com o reservas con nosotros, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable de tus datos

P y D Punta Cana Transport, Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana. Contacto para temas de privacidad: info@pydpuntacanatransport.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos de la reserva: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, puntos de recogida y destino (hotel o dirección), fechas y horas, número de pasajeros y maletas, aerolínea y número de vuelo, comentarios y peticiones especiales.
• Datos de pago: los pagos los procesan proveedores como PayPal. Recibimos la confirmación, el importe y la referencia del pago, pero no el número completo de tu tarjeta.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo, WhatsApp, teléfono o el formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cómo llegaste a la web (por ejemplo, desde un anuncio de Google), recogidos con cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos

• Para gestionar y prestar el servicio que reservaste: confirmaciones, facturas, asignación de chofer y vehículo, seguimiento de tu vuelo y contacto sobre tu traslado (base legal: ejecución del contrato).
• Para procesar pagos y reembolsos y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales (base legal: contrato y obligación legal).
• Para responder a tus preguntas y solicitudes (base legal: tu petición / interés legítimo).
• Para mantener la web segura y evitar fraude y spam, por ejemplo con Google reCAPTCHA (base legal: interés legítimo).
• Para medir las visitas y el rendimiento de nuestra publicidad (Google Analytics y Google Ads), solo con tu consentimiento cuando sea necesario (base legal: consentimiento).

No vendemos tus datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

4. Con quién los compartimos

• El chofer o guía asignado a tu servicio (solo los datos necesarios: nombre, teléfono, punto de recogida, vuelo).
• Proveedores de pago (como PayPal) para procesar tu pago.
• Proveedores tecnológicos que alojan esta web, nuestro sistema de gestión de reservas y el correo por cuenta nuestra.
• Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA) para estadísticas, medición publicitaria y seguridad, según lo que elijas en el aviso de cookies.
• Autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de República Dominicana (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas para tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de las reservas el tiempo necesario para prestar el servicio y atender posibles reclamaciones y, después, el plazo que exijan las normas contables y fiscales. Los datos de navegación se guardan según las duraciones indicadas en nuestra Política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, oponerte a su uso o limitarlo, pedir una copia (portabilidad) y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo ya tratado. Escríbenos a info@pydpuntacanatransport.com. Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para que la web funcione y, si las aceptas, cookies de estadística y publicidad. Puedes cambiar tu elección cuando quieras. Más información en nuestra Política de cookies.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y proveedores de confianza para proteger tus datos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

9. Menores

Las reservas deben hacerlas personas adultas. Solo tratamos datos de menores (por ejemplo, su edad para las sillas infantiles) cuando un padre, madre o tutor los facilita dentro de una reserva.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.